[Android] アプリが上手く動作しないときの対処法 ② ～キャッシュを削除～
アプリのボタンが反応しない、ページが表示されないなどのトラブルが発生したときの対処法。
まずは下記ページを参照してアプリの再起動を試してください。
[Android] アプリが上手く動作しないときの対処法 ① ～アプリの再起動～
アプリを再起動しても解決しない場合は次の「キャッシュを削除」を試してみましょう。
「キャッシュを削除」のやり方
- 当該アプリのアイコンを長押し
- 「アプリ情報」をタップ
- 「ストレージとキャッシュ」をタップ
- 「キャッシュを削除」をタップ
- 「キャッシュ」が0byteになる
- 左上の矢印（戻るボタン）をタップ（2回操作）してホーム画面に戻る
これでアプリを開きなおして不具合が解消されていれば作業終了です。
不具合が解消されない場合
まだ不具合が解消されない場合はアプリの再インストールの検討が必要となります。ただし、再ログイン、アプリの設定のやり直しや、データ消失の可能性などもあるため注意して実行してください。設定などのやり方はアプリごとに違うため、本記事では解説していません。
キャッシュを削除しても大丈夫？
結論から言うと、削除しても大きな問題はありません。
消えるもの
あくまで「一時保存データ」であるため、再度アプリを起動してそのページを開けば、自動的に再ダウンロードされます。
消えないもの
ログイン情報（アカウント）、設定内容、保存した写真や作成したドキュメントなどの重要なデータは「キャッシュ」に含まれないため消えることはありません。
ただし、キャッシュを削除した直後は、再びデータをダウンロードするために一瞬だけ読み込みが発生したり、データ通信量が発生したりします。
ストレージ容量が不足している場合や、アプリの挙動が不安定になったときのトラブルシューティング（トラブルの原因を見つけ解決する手法）として有効な手段となります。